Bitte überprüfen Sie zunächst folgende Punkte:

• Haben Sie von uns eine Email bekommen mit dem Betreff "Ihre Spendenbescheinigung: So erhalten Sie diese"?

​​​​​​ Sollten Sie diese Email nicht erhalten haben, kann es sein, dass Sie noch nicht für diese Funktion freigeschaltet wurden. Holen Sie das gerne über dieses Formular nach.

• Schreiben Sie Teile Ihrer Emailadresse üblicherweise in Großbuchstaben?

Leider erkennt das Textfeld keine Großbuchstaben. Bitte schreiben Sie Ihre gesamte Emailadresse in Kleinbuchstaben.

• Nutzen Sie eine @gmail oder @googlemail Adresse?

Leider erkennt das Textfeld nicht, dass beide Schreibweisen gleichbedeutend sind. Versuchen Sie daher im Zweifel sowohl @gmail als auch @googlemail.

• Ihre aktuelle Emailadresse wird vom System nicht erkannt?

Die Zugänge werden mit den Emailadressen angelegt, die CARE zum Zeitpunkt der Erstellung vorliegen. Verwenden Sie mittlerweile eine andere Emailadresse? Bringen Sie uns gerne über dieses Formular auf den neuesten Stand.

Wenn Ihnen diese Hinweise nicht weiterhelfen, nehmen Sie gerne mit uns über dieses Formular, unter spenden@care.de oder telefonisch unter +49 (0)228 97563 - 26 Kontakt mit uns auf.

Nutzen Sie in beiden Fällen die Funktion "Passwort vergessen" unter den Eingabefeldern. Tragen Sie dort Ihre Emailadresse in Kleinbuchstaben ein. Sie erhalten im Anschluss eine Email mit den weiteren Schritten von uns. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang bis zu 15 Minuten dauern kann.

Wenn Sie über unser Online-Formular gespendet haben, erhalten Sie in der Regel im Folgejahr automatisch Ihre Zuwendungsbestätigung, da Sie uns bereits Ihre Adresse mitgeteilt haben. Falls Sie gespendet haben, jedoch Ihre Adresse noch nicht angegeben haben, können Sie dies schnell und einfach über dieses Formular nachholen.

Ihre aktuelle Spendenbescheinigungen stehen in Ihrem persönlichen Bereich zum Download bereit, sobald Sie von uns eine E-Mail erhalten, in der Sie ein Passwort festlegen müssen. Danach können Sie sich dann jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse/Spender:innennummer und Ihrem Passwort anmelden. Sobald eine neue Spendenbescheinigung für Sie verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail von uns.

Über für Sie erstellte Jahresspendenbescheinigungen werden wir Sie in der Regel Ende Januar per E-Mail von spenden@care.de benachrichtigen. Es kann jedoch vorkommen, dass die Bescheinigung erst Mitte Februar bei Ihnen eingeht.

Wenn Sie bereits eine Spendenbescheinigung erhalten haben, diese jedoch auf einen falschen Namen oder Adresse ausgestellt ist, füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Durch die Nutzung Ihres persönlichen Bereichs haben Sie den Vorteil, dass Ihre Daten sicher verwaltet werden. Zudem steht Ihnen Ihre Spendenquittung jederzeit zur Verfügung. Der Service zur Verwaltung Ihrer Daten ist kostenlos, und wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen.

Um Ihre Spende steuerlich absetzen zu können, fügen Sie Ihrer Steuererklärung einfach die von CARE Deutschland ausgestellte Spendenbescheinigung bei. CARE Deutschland ist als gemeinnützige Organisation vom Finanzamt anerkannt und von der Körperschaftssteuer befreit, wodurch Ihre Spenden steuerlich berücksichtigt werden können.